À propos de la BD
A-t-on vraiment besoin des avis patients ?
Faut-il vraiment t'occuper des avis patients ? Pourquoi ils comptent pour ton activité d'ostéopathe, et comment bien les gérer.
Par Klemen Sever · Publié le
Les points à retenir.
Les avis patients jouent un rôle de recommandation : comme le bouche-à-oreille, ils peuvent rassurer une personne qui ne te connaît pas encore.
La BD explique la preuve sociale et montre comment un patient peut comparer deux profils avant de prendre rendez-vous. Les avis ne remplacent pas la qualité de la prise en charge.
Elle invite à suivre les retours reçus et à y répondre avec attention. La suite présente une façon simple de demander un avis après la consultation.